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Pilotage & stratégie - Management - RH

Parcours de sensibilisation des salariés à l’évaluation HAS des ESSMS

Pré-requis :

Aucun

Objectif de la formation :

  • Comprendre la démarche d’évaluation de la qualité
  • Acquérir la bonne perception de l’évaluation qu’elle soit, non pas celle d’un contrôle, mais d’une contribution à l’amélioration de la qualité de service
  • Être acteur et contribuer à l’amélioration de la qualité dans son quotidien de travail

M Méthodes andragogiques :

  • Ateliers réflexifs
  • Mises en situation et production
  • Apports théoriques
  • Échanges avec les stagiaires

Programme :

LES MODULES DE FORMATION :

Module 1 : L’EVALUATION DE LA QUALITE DES ESSMS DE QUOI PARLE-T-ON ? (1J)

Module 2 : COMMENT FAIT-ON ? (1J)

Module 3 : COMMENT JE CONTRIBUE A L’AMELIORATION DE LA QUALITE DANS MON
QUOTIDIEN DE TRAVAIL ? (2J)

 

Module 1 : L’EVALUATION DE LA QUALITE DES ESSMS DE QUOI PARLE-T-ON ?

Les 3 grands axes de réflexion :
• La personne
• Les professionnels
• L’ ESSMS (établissement social et médico-social)/La gouvernance

et les 3 méthodes d’évaluation :
• Usager traceur
• Traceur ciblé
• Audit système

Module 2 : COMMENT FAIT-ON ?

  • État des lieux de l’existant et mise en place d’un plan d’actions sur les manques
  • Les critères impératifs
  • Les droits des usagers
  • Accompagnement à la santé
  • Démarche qualité et gestion des risques

Module 3 : COMMENT JE CONTRIBUE A L’AMELIORATION DE LA QUALITE DANS MON
QUOTIDIEN DE TRAVAIL ?

  • L’usager au cœur de la prestation
  • Accompagnement à l’autonomie
  • Bientraitance et éthique
  • Les transmissions orales et écrites
  • Les fiches d’évènements indésirables
  • La co construction et le projet d’accompagnement
  • …

Logistique :

Pour une dynamique d’intervention optimale, nous vous prions de mettre à disposition du groupe :

  • une salle de formation,
  • un Paperboard et des feutres,
  • un support de projection (un mur blanc ou son équivalent)
  • un accueil café pour les stagiaires et formateur, si possible.

 

L'évaluation de notre action de formation :

Les attentes des stagiaires sont recensées lors du tour de table de début de formation. Une évaluation de départ est faite sous forme de QCM et une évaluation finale sous forme d’étude de cas.

Une feuille d’évaluation sera remise à chaque stagiaire afin de recueillir leur niveau de satisfaction à propos de l’atteinte ou non des objectifs, de la qualité de notre intervenant, des méthodes pédagogiques utilisées durant la formation.

Un bilan de formation « oral » avec le groupe de stagiaires, notre intervenant et, si possible, en présence d’un représentant de la direction permettra de recenser les observations des stagiaires.

A l’issue de la formation Essentia Formation remettra une synthèse de l’évaluation des stagiaires ainsi qu’un compte rendu de notre intervenant.

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