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Pilotage & stratégie - Management - RH

Apprendre à s’affirmer en tant que référent professionnel

Pré-requis :

aucun

Objectif de la formation :

  • Comprendre notre propre mode de fonctionnement en situation professionnelle,
  • Décrypter l’attitude de notre interlocuteur,
  • S’affirmer en tant que référent en restant à l’écoute de l’autre,
  • Prévenir les conflits relationnels.

Programme :

  • Se connaitre en termes de communication et d’affirmation de soi
  • Comment communiquer,
  • Les différents types de comportements relationnels,
  • Comment se positionner en tant que supérieur hiérarchique,
  • Gestion des conflits et de l’agressivité,
  • Reprise des concepts étudiés en les mettant en jeux de rôles à travers des situations concrètes.

Toutes personnes ayant un poste de référent au sein d'un EPAHD, d4un service hospitalier ou dans le secteur médica-social

3 journées

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Logistique :

Pour une dynamique d’intervention optimale, nous vous prions de mettre à disposition du groupe :

  • une salle de formation,
  • un Paperboard et des feutres,
  • un support de projection (un mur blanc ou son équivalent)
  • un accueil café pour les stagiaires et formateur, si possible.

 

L'évaluation de notre action de formation :

Une feuille d’évaluation sera remise à chaque stagiaire afin de recueillir leur niveau de satisfaction à propos de l’atteinte ou non des objectifs, de la qualité de notre intervenant, des méthodes pédagogiques utilisées durant la formation.

Un bilan de formation « oral » avec le groupe de stagiaires, notre intervenant et, si possible, en présence d’un représentant de la direction permettra de recenser les observations des stagiaires.

A l’issue de la formation Essentia Formation remettra une synthèse de l’évaluation des stagiaires ainsi qu’un compte rendu de notre intervenant.

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