Fiche formation

Savoir se positionner et communiquer efficacement en situation d’entretien

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  • Personnel concerné : le personnel d'une entreprise, d'un établissement médico-social ou sanitaire et social.
  • Durée : 3 journées.
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Objectifs de la formation

  • Comprendre notre propre mode de fonctionnement en situation d’entretien
  • Décrypter l’attitude de notre interlocuteur
  • Savoir défendre notre proposition d’action en restant à l’écoute de l’autre

Le programme pédagogique

Qu’est ce qu’une communication efficace ?
Les types de comportements relationnels
Comment se positionner en situation d’entretien ?
Reprise des concepts en les mettant en pratique à travers de situations concrètes.
Evaluation de l’impact de la formation sur le terrain et reprise des difficultés et questionnements des stagiaires par des jeux de rôle.

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